用户@小美在私信中留言："刚帮朋友拼了助力，怎么找不到记录？"类似问题每周都有粉丝咨询。今天我们就来拆解拼多多助力记录查询全流程，手把手教大家搞定操作难题。
一、常见查询场景与操作路径
- 参与活动后想确认进度
- 查看好友助力情况
- 统计助力次数兑换奖励
1. 核心入口位置
打开拼多多APP → 点击底部【个人中心】→ 选择【助力中心】→ 在【我的助力】板块即可查看详细记录
2. 记录筛选功能
- 按【活动名称】筛选（如"618狂欢""双11特惠"）
- 按【助力时间】排序（最近7天/全部记录）
- 查看【助力次数统计】自动汇总数据
二、5大常见问题解决方案
- 问题1：助力记录显示"未到账"
解决方法：检查活动截止时间，确认对方账户是否实名认证
- 问题2：好友助力不显示
解决方法：要求对方点击助力链接，或检查是否处于屏蔽状态
- 问题3：记录超过30天消失
解决方法：在【设置】-【隐私设置】中开启"长期记录"功能
- 问题4：助力失败如何补救
解决方法：点击记录页【重新发起】按钮，最多可补救3次
- 问题5：多设备登录导致混乱
解决方法：在【账户安全】中绑定手机号统一查询
三、高效查询技巧
- 设置【消息提醒】自动推送助力成功通知
- 分享助力链接时添加备注（如"第8次助力"）
- 每月初查看【年度助力报告】生成数据图表
小贴士：建议每月参与3-5次助力活动，既能积累积分，又能帮助好友兑换实用奖励。遇到记录异常可联系拼多多客服（官方客服入口在APP首页右下角），1小时内必有响应。