用户投稿案例：助力成功却收不到钱？
粉丝@小王留言：昨天帮朋友助力了3次，系统显示成功，但钱没到账。今天发现提现记录里多了30元，原来是因为我误用了微信零钱，到账时间显示为24小时。现在知道该怎么处理了！
三大排查步骤（附具体操作）
1. 查支付方式到账时效
- 微信支付：实时到账（特殊情况延迟不超过15分钟）
- 支付宝：约5分钟到账
- 银行卡：3-5个工作日
2. 检查平台状态与网络
- 打开拼多多APP，查看底部「服务」-「帮助中心」-「系统状态」
- 同时用手机流量和WiFi分别尝试助力
- 若出现「网络连接失败」提示，重启APP或更换网络
3. 确认提现完成状态
进入「我的」-「助力金」-「提现记录」，注意区分「已到账」和「处理中」状态。若显示「提现失败」需重新提交
生活小技巧
- 每次助力后立即查看短信通知（约2分钟内到达）
- 避免同时使用多个支付账户助力
- 保存助力记录截图（3天有效）
遇到资金问题可联系拼多多客服：点击首页右下角「...」-「客服中心」-「人工客服」