粉丝投稿案例：@小美发现助力记录被清空了！
上周粉丝@小美私信我："刚用拼多多砍价，发现助力记录突然没有了，是不是平台出问题了？"其实这种情况很常见，今天手把手教你查看和保存助力记录，还附赠3个防丢失技巧！
一、官方查询方法（100%有效）
- 微信扫码进入：打开拼多多APP，点击底部"助力"图标→选择"我的助力"→扫描活动二维码即可查看完整记录
- 网页端查询：电脑登录拼多多官网→顶部菜单栏"我的"→"助力记录"（需提前绑定手机号）
- 客服协助：若记录缺失，联系客服时提供活动订单号+手机号，人工可追溯30天内的助力数据
二、常见问题解决方案
- ❗助力记录只显示最近10人？
点击右上角"查看全部"按钮，可查看完整名单 - ❗助力次数被清零？
检查是否参与的是"限时助力"活动（仅保留活动期间数据） - ❗导出记录困难？
长按记录页面的"分享"按钮→选择"复制链接"发送给自己
三、防丢失技巧（收藏备用）
- 截图存档：每次助力成功后，立即截屏保存二维码和参与人头像
- 绑定邮箱：在"设置-消息通知"中添加邮箱接收助力提醒
- 定期备份：每月5号/20号登录APP，手动导出助力记录至云端
最后提醒：拼多多官方明确表示，助力记录会永久保存原始数据，若发现异常可凭截图和订单号申请复核。建议大家养成定期备份的习惯，避免因设备更换或账号异常导致数据丢失哦！