粉丝投稿案例:张女士的助力记录清理难题
粉丝张女士私信反馈:"之前帮朋友拼了3次助力,现在首页总显示'已助力3次',想清空记录但找不到入口,急用!"类似问题每周都会收到5-8条,今天手把手教大家彻底解决。
【三大核心原因】为什么删不掉助力记录?
- 系统缓存未清理导致显示延迟
- 助力次数超过平台自动保留范围
- 分享记录与订单未同步完成
【官方指定删除流程】图文操作指南
- 第一步:进入助力中心(APP首页→右下角「我的」→「助力记录」)
- 第二步:清理缓存数据(点击右上角「...」→「清除缓存」→重新登录查看)
- 第三步:批量删除记录(连续点击某次助力→出现「删除」按钮→选择「删除全部」)
【防坑小贴士】4个优化技巧
- 每月1号固定清理助力记录(平台活动高峰期)
- 分享商品前先确认订单完成状态
- 使用「隐私模式」分享避免记录泄露
- 绑定微信「小号」区分不同场景使用
特别提醒:删除后48小时内仍可恢复,如需永久删除建议联系客服处理(APP内「在线客服」→提交工单编号:PDD-ZR2023)。