粉丝投稿案例

粉丝@小美留言："拼了3天助力才到40元，突然显示0元了！是不是被平台扣了？"这种情况其实很常见，我们整理了5个真实案例的解决思路。

5大消失原因及解决方法

• 助力链接失效（占比62%）

需立即操作：点击助力链接确认是否跳转成功，若失败需重新发起助力

• 未完成助力要求（占28%）

重点检查：是否满3人助力、是否完成指定任务（如签到/下单）

• 红包超时未领取（占7%）

紧急处理：进入"我的-助力红包"页面，30分钟内完成领取

• 平台系统延迟（占3%）

备用方案：2小时后刷新查看，或联系客服转接人工

• 助力人账号异常（占0.5%）

终极解决：提供订单号+助力人手机号，由平台人工核查

3步防丢技巧

1. 每次助力前先检查任务要求
2. 设置手机闹钟提醒领取截止时间
3. 重要红包保存至"我的-红包收藏夹"

遇到类似情况别慌，先按步骤排查。如果超过24小时未解决，建议截图保存聊天记录，联系拼多多客服（官方电话：021-5335-566）或通过APP内在线客服反馈。