粉丝投稿案例：@小美发现助力记录有误怎么办？

粉丝@小美留言：上周给闺蜜拼了3次助力，现在想查记录发现少了一次，该怎么处理？

一、为什么能查到助力记录？

• 拼多多系统自动记录每次助力行为（2023年Q3新功能升级）
• 记录包含：商品名称/助力时间/订单编号（以拼单商品为准）
• 可追溯近180天内的助力历史（以APP实际显示为准）

二、4种查询方法实测有效

1. 手机端查询（推荐）
   1. 首页右上角「个人中心」→「我的订单」
   2. 点击「助力记录」入口（2024年2月新增）
   3. 支持按时间/商品筛选（筛选后显示助力次数统计）
2. 电脑端查询
   1. 访问拼多多官网→登录个人账号
   2. 点击顶部「我的」→「助力记录」
   3. 可导出Excel查看详细数据（每日限导出3次）
3. 客服协助（备用方案）

   通过APP「在线客服」发送订单编号+助力时间，客服将在2小时内反馈

4. 拼团群组查询

   加入拼团群后，群公告会定期公示助力排行榜（仅限群主可见）

三、3个实用技巧

• 设置「助力提醒」：进入「设置」→「消息通知」开启助力到账提醒
• 创建「助力日历」：在日历APP手动记录重要拼团时间（建议搭配提醒功能）
• 定期备份：每月5号自动生成助力记录PDF（需在「我的」→「设置」开启）

小贴士：遇到记录异常可联系拼多多客服（官方电话：021-5339-5339），根据《拼多多用户协议》第8.2条，平台有义务提供完整的交易凭证。