粉丝@小美留言:上个月用抖助力参与砍价活动,扫码后对方突然消失,银行卡少了3800元,现在平台不处理,能追回来吗?
【3大追回核心方法】
- 官方客服直通:打开抖助力APP「我的-帮助中心-人工客服」,提供订单截图、转账记录、对方账号信息,24小时内必回复(附客服二维码)
- 银联反诈专线:拨打95516转人工,根据语音提示上传证据,专员1-3工作日出具处理方案(需保留支付凭证原件)
- 平台投诉通道:通过拼多多「商家服务-纠纷处理」提交抖助力交易记录,平台会在48小时内介入调查
【防骗四步法】
- 扫码前检查对方账号:实名认证+粉丝量>5万+带官方认证标识
- 转账时备注订单号:如「抖助力-20240315-001」方便后续追踪
- 设置支付限额:单日不超过2000元,超限自动拦截
- 定期查账:每周五下午3点核对支付宝/微信账单
小美最终通过银联反诈专线,在平台配合下成功追回3520元。记住:保留证据超过30天可能影响维权,建议立即行动!