之前有粉丝私信我,说“怎么给拼多多客服打电话啊,之前试过直接拨号打不通,是不是要特殊号码?”
其实很多人不知道,拼多多客服电话不是直接拨打的那种,得通过特定渠道联系,下面给你详细说清楚。
首先,最直接的方法是通过拼多多APP内联系:打开拼多多APP,点击右下角“我的”,然后“帮助与反馈”,选择“联系客服”,里面有电话选项(不过优先推荐在线聊天,更方便沟通)。另外,也可以关注拼多多官方公众号“拼多多”,在公众号里找“客服中心”,里面有电话和在线客服入口,或者直接在公众号里回复“客服”就能获取联系方式。
如果还是打不通,可以先检查订单状态:打开“我的订单”,看是否有未处理的问题,很多订单问题(比如物流、退款)在APP内就能解决,不用特意打客服。如果确实需要人工服务,就按照上述官方渠道联系,这样更稳妥。
总结一下,给拼多多客服打电话别直接拨号,通过APP内“帮助与反馈”或官方公众号联系,这样响应快还不容易打不通哦!遇到问题先自己查订单,能解决的就先解决,这样更高效~