小王在拼多多买衣服,收到货发现尺寸不对,想联系商家退换,但不知道怎么把问题截图发给商家,急得团团转。
其实操作超简单,跟着我一步步来就行!
首先,打开拼多多APP,找到你买的那个订单,点进去看订单详情。然后找到“联系商家”按钮,点它进入聊天界面。
接下来,在聊天框下面有个“图片”图标,点一下,从手机相册里选你要发的截图,确认发送就OK啦!
为啥要截图呢?因为文字描述可能不够直观,截图能直接展示问题,让商家更快明白情况,处理起来也更快。要是遇到商家不回,别慌,先截图保存好,再联系客服投诉。
小技巧:截图时尽量拍清楚,角度别太歪,重点问题要突出,这样商家一看就懂。遇到退换货问题,先截图再沟通,效率高很多!