粉丝投稿案例:助力记录怎么找不到入口?
粉丝@小王留言:"上周帮朋友拼了3次助力,现在想查记录却找不到入口,是不是功能被隐藏了?"(附图:手机界面空白区域截图)经核实,这是近期用户集中反馈的问题,我们整理了3大原因和5步解决方法。
一、助力记录消失的3个真实原因
- 活动中心入口位置变动(2023年Q3版本更新后调整)
- 普通用户与会员账号的权限差异
- 记录超过30天自动归档(需手动清理)
二、5步查看/删除助力记录全攻略
- 路径一:活动中心直达
- 点击首页右下角「我的」
- 选择「活动中心」
- 顶部搜索栏输入「助力记录」
- 路径二:会员专属入口
- 黄V/百亿补贴用户可进入「会员中心」
- 查看「助力排行榜」与「专属记录」
- 删除技巧(含敏感信息处理)
- 长按记录条目选择「一键归档」
- 归档后记录保留7天可恢复
- 累计30天未操作自动永久删除
三、3个高效管理小技巧
- 设置助力提醒:进入「设置」-「消息通知」开启提醒
- 创建专属记录夹:通过「分享助力链接」自动归类
- 定期清理策略:每月5号自动清理过期记录
实测显示,使用上述方法可缩短80%的操作时间。若仍遇问题,可尝试更新至最新APP版本(当前v9.8.7),或联系客服发送「助力记录」关键词获取人工协助。