之前有个朋友说，他在拼多多买鞋子时，客服开头只说“您好，请问有什么可以帮您？”结果他直接挂了，觉得没意思。后来他换了个客服，开头说“亲，您这双鞋看起来很显脚型，是不是担心穿起来不舒服呀？我给您推荐一下我们家的防滑款，刚上新打折呢！”结果他一下子就愿意聊下去了。

要写出吸引人的客服开场白，可以试试这些方法：

1. 亲切问候加称呼，用“亲”“宝”等拉近距离，比如“亲，您好呀！”

2. 痛点切入懂需求，先猜用户可能的问题，比如“您是不是担心质量？”“怕尺寸不合适？”

3. 个性化推荐显用心，结合商品特点说，比如“您之前买的XX商品很合心意，这次想换同系列的，我给您找找新款式”

4. 积极引导促沟通，用“我帮您看看”“保证您满意”的话术，让用户觉得被重视

总结一下，客服开场白就像打开话匣子的钥匙，先站在用户角度想，他可能想什么，然后用亲切、有针对性的话术，自然就能吸引他继续沟通啦！