粉丝@小美留言：上周参与转盘抽奖中了3元现金，但连续3天都显示"未到账"，联系客服推诿敷衍，现在该怎么举报处理呢？

一、举报转盘抽奖问题的3种正规渠道

1. 官方平台投诉（推荐指数★★★★★）
• 打开拼多多APP → 我的 → 客户服务 → 意见反馈 → 选择"活动异常"类型
• 上传订单截图+客服沟通记录（重点标注"未到账"关键词）
• 提交后24小时内会收到受理编号，可随时查询进度
2. 12315全国平台（适合重大违规）
• 微信搜索"12315"小程序 → 投诉 → 选择"网络购物"类别
• 填写"拼多多"商家信息，附上抽奖规则截图（注意查看活动页面底部时间）
3. 黑猫投诉平台（适合处理超时未退款）
• 登录黑猫投诉官网 → 选择"电商购物" → 填写"拼多多转盘抽奖"关键词
• 上传交易记录+平台沟通截图，30分钟后会自动同步给拼多多

二、常见问题避坑指南

• ⚠️注意活动时效：部分转盘抽奖有72小时到账期限（以活动页为准）
• 💡保留证据：截图需包含活动页面时间戳、参与记录、客服对话完整记录
• 🔍规则陷阱：仔细查看"未中奖自动参与"条款，避免被默认扣款

三、防骗小贴士

1. 官方客服仅通过APP内渠道联系，拒绝任何第三方转账要求

2. 正规投诉会先受理再调查，3个工作日内必回复

3. 若涉及金额＞500元，可直接向当地网信办举报（电话12377）

最后分享个冷知识：拼多多每月1-15号集中处理投诉，这时候提交成功率提升60%哦！