粉丝@张先生留言：上周在拼多多买手机，收货时发现贴膜和充电器都是临期产品，联系客服推诿不处理。后来拨打110咨询，民警教我用平台「店铺资质查询」功能，发现商家未公示3C认证，最终成功退货退款。
警方提醒：这5类网购风险要警惕
- 信息泄露陷阱：2023年拼多多拦截的虚假客服链接超120万条，部分钓鱼页面伪装成「订单异常通知」
- 低价商品套路：警方通报某商家用旧机型冒充新款手机，通过「限时秒杀」标签混淆消费者
- 售后推诿风险：约35%纠纷因商家未按《电子商务法》公示退换货流程
- 隐私泄露隐患：未加密的物流信息可能被恶意爬取，导致电话骚扰
- 支付安全漏洞：第三方支付平台未实名认证的账户被盗风险增加
5步筑牢网购安全防线
- 🔍店铺核查三要素：营业执照（带「e」标识）、3C认证、7天无理由退货公示
- 🚫拦截陌生链接：收到「拼多多官方」短信后，先通过APP内「我的-客服」核实
- 💡比价防套路：使用平台「价格趋势图」查看历史售价，警惕突然降价超30%商品
- 🔒账户防护：每月初修改支付密码，绑定本人实名手机号
- 📝凭证管理：保存聊天记录截图，重点标注发货地、物流单号、承诺服务
小技巧：遇到纠纷可同步使用拼多多「纠纷调解」和「12315」双渠道投诉，警方数据显示联合维权处理效率提升40%。