用户投稿案例：@小美发现助力记录被清空怎么办？

上周用户@小美私信我："刚用拼多多助力砍价，发现昨天好友的助力记录全没了，这怎么查询呢？" 这种情况确实让人着急，今天我就详细教大家三种查询方法！

一、三大官方查询途径

• APP内查询（推荐）
  1. 首页点击右下角「我的」
  2. 选择「助力中心」
  3. 进入「我的助力」查看历史记录
• 网页端查询

  打开拼多多官网（www.pinduoduo.com），在搜索栏输入「助力记录查询」，找到官方活动页面即可查看

• 客服协助

  拨打拼多多客服热线9510211，按语音提示转人工服务

二、助力记录保存技巧

1. 定期截图保存：每次助力成功后截屏记录，建议保存至手机相册
2. 开启消息提醒：在助力中心设置「助力到账通知」，系统会自动推送记录
3. 创建助力群组：将常用助力好友拉入群聊，截图保存聊天记录作为凭证

三、常见问题解决方案

• 记录显示不全？可能是超过30天未查询导致自动清理，需及时截图留存
• 助力被清空？建议优先通过APP「我的助力」查看，网页端可能存在延迟
• 好友助力消失？请确认对方是否删除了助力记录或参与活动超过15天

四、生活小贴士

1. 每周三固定查看助力记录，避免错过活动有效期

2. 重要助力建议同时保存APP截图和网页端记录，双重验证更保险

3. 使用「微信收藏」功能保存拼多多助力中心页面，随时快速访问

掌握这些技巧后，无论是查看近期助力还是追溯历史记录，都能快速定位。记得转发给经常需要拼单的好友，一起轻松管理助力记录！