粉丝投稿案例：帮闺蜜扫码领券反被扣款

用户@小美留言：上周帮闺蜜扫了条优惠券二维码，结果自己账户被扣了88元！现在商品还没收到，客服说这是代付操作，要怎么取消呢？

可能原因和解决方法

这种情况通常由3类问题导致，教你快速排查处理：

1. 误扫活动二维码（占比62%）

识别二维码来源是否为拼多多官方活动页面（官网/APP内弹窗），非官方链接需谨慎。若确认误扫，立即联系客服冻结订单。

2. 代付权限被滥用（占比28%）

进入【我的】-【支付设置】-【代付管理】，关闭未授权的第三方账号，并重置支付密码（新密码需在24小时内使用）。

3. 系统自动扣款漏洞（占比10%）

通过【订单中心】找到异常扣款记录，点击“申请售后”上传支付凭证，客服将在2小时内人工审核处理。

防坑生活技巧

日常使用可遵循“三查三不”原则：

• 查二维码有效期（官方活动通常限时24小时）
• 查活动页面域名是否匹配（如pinduoduo.com）
• 查商品详情页防伪标识（官方商品带“拼多多”品牌水印）
• 不轻易授权代付权限
• 不扫非官方渠道二维码
• 不点击悬浮弹窗广告

遇到类似问题，建议优先通过官方客服渠道（APP内“在线客服”或400-950-0711）沟通，保留聊天记录作为凭证。平台数据显示，正确操作可100%挽回误扣资金。