粉丝@小美私信说：“上周用拼多多五件带走活动抢了四件衣服，结果三件尺码不对，客服说只能退两件运费险，这活动到底靠不靠谱？”
可能遇到的问题及解决方法
- 活动规则不清晰：部分店铺未明确标注“同店铺满五件”或“可跨店凑单”，建议下单前仔细阅读活动页面的带下划线的文字说明
- 商品质量参差不齐：某用户反馈3件商品存在明显瑕疵，可要求店铺补发或更换，若协商不成可申请平台介入（需保留商品照片+开箱视频）
- 库存不足导致发货延迟：建议优先选择“库存充足”标签的商品，下单后通过订单详情页的“催单”功能提醒客服
- 客服响应速度慢：遇到问题可同时联系店铺客服和拼多多官方客服（电话：021-618-XXXXX），平台客服通常30分钟内回复
正确参与活动的3个技巧
- 凑单时优先选择同店铺评分≥4.8分的商品
- 通过“店铺主页-活动历史”查看该店往期活动完成率
- 使用“拼多多极速版”APP可享受活动页专属优惠
遇到问题可按照以下步骤处理：1.截图保存商品详情页和订单信息 2.联系店铺客服说明情况 3.若未解决则通过“我的-订单-投诉”提交证据（建议上传3张商品实拍图+1段开箱视频）