之前有个粉丝问我,她在拼多多买了个衣服,退货的时候发现要自己先垫付运费,她很疑惑,是不是拼多多坑人?
其实啊,这事儿得看情况,不是所有“包运费退货”都会让你先垫付,咱们来理理可能的原因和方法:
首先,普通退货流程里,如果选“卖家包邮退货”,你把商品寄出去后,商家会给你返运费;但如果是“自己寄回”模式,确实需要你先垫付运费。其次,商品状态问题,比如商品有瑕疵但商家不认可,可能需要你自己承担运费退回。还有平台规则更新,有时候部分商品或活动期间,运费承担方式会临时调整。
所以下次买拼多多东西,先看清楚退货条款,选“卖家包邮退货”更省心;要是担心,买前问客服确认运费怎么处理,避免自己垫付麻烦!