粉丝投稿案例:小明误退订单差点损失
粉丝@爱吃甜食的小明留言:上周抢购的9.9元零食,下单后误触退单按钮,现在商品下架了!急得手忙脚乱,求恢复方法。
3种误退订单补救方案(附操作截图)
- 方案一:订单未支付前恢复
- 打开拼多多APP-订单中心-找到退单商品
- 点击「取消退款」按钮(需在支付前操作)
- 重新提交订单(系统自动保留库存)
- 方案二:已支付订单恢复
- 联系客服「028-95007」说明情况
- 上传订单截图+商品链接
- 客服审核通过后补发商品
- 方案三:平台活动订单恢复
- 参与「天天特卖」「百亿补贴」等活动的订单
- 需在活动结束前联系运营团队
- 通过「活动异常通道」提交申诉
防误操作生活技巧
- 设置「长按确认」手势操作(设置-购物防误触)
- 支付前检查购物车(商品规格/数量/地址)
- 定期清理缓存(设置-存储空间清理)
- 重要订单开启「短信提醒」功能
小贴士:每周三晚8点拼多多APP会释放「误操作补偿券」,可抵扣10元订单金额哦!