粉丝投稿案例：张女士助力3次却找不到记录怎么办？

粉丝@小美留言：上周帮闺蜜拼了3次助力，现在想查记录却找不到入口，急得手忙脚乱！其实这种情况很常见，掌握这3个技巧就能轻松解决：

【技巧1：官方APP优先】

👉🏻打开拼多多APP后，点击右下角「我的」→「助力中心」→「我的助力」

💡注意：第三方链接或网页版可能无法显示完整记录，务必用官方APP操作

【技巧2：消息通知查重】

📱进入「消息」页面→筛选「助力提醒」→查看带时间戳的推送记录

🔍每个成功助力都会生成推送，3次记录对应3条消息（含失败重试次数）

【技巧3：客服快速查询】

🛒点击右下角「三横线」→「帮助中心」→「客服」→输入「助力记录查询」

📲客服会发送专属链接，可查看历史所有助力明细（含7天内的记录）

💡生活小贴士：每月1号和15号是助力数据同步日，建议在这两个时间点查看最新记录。遇到助力失败可截图保存推送，方便后续核对。

🔖重点提醒：所有记录均存在APP内，无需担心隐私泄露。遇到系统问题可尝试：1.退出账号重新登录 2.更新APP至最新版本 3.清除缓存数据