粉丝@小美私信说："刚帮闺蜜拼了3次助力，怎么找不到记录？"（案例投稿）其实很多用户都遇到过类似问题，今天分享5个官方认证的查询方法，看完就能快速找到所有助力记录！

一、为什么总找不到助力记录？

• 活动结束超过48小时（系统自动归档）
• 未参与官方活动（非拼多多发起的助力）
• 账号有异常登录记录（触发安全验证）
• 助力链接失效（超过24小时未完成）
• 活动页面未正确进入（跳转第三方平台）

二、官方指定查询方法（亲测有效）

1. 方法1：活动页面回溯（适用率70%）

打开对应助力活动页面，点击右上角"我的"→"参与记录"→"查看详情"。注意需在活动结束24小时内操作，记录会显示被助力人数和金额。

2. 方法2：订单溯源（通用方案）

进入"我的订单"→筛选"拼团"→长按订单查看"订单详情"→找到"助力凭证"二维码。扫描后可查看所有助力者信息（需活动方授权）。

3. 方法3：客服协助（终极解决方案）

通过APP内"我的客服"提交凭证：1.订单截图 2.活动页面链接 3.手机号（需与注册号一致）。通常4小时内会收到电子记录表。

4. 方法4：助力码追踪（隐藏技巧）

在"我的-助力中心"输入对方手机号查询，支持查看3个月内所有被助力记录（需对方授权）。适合多人互帮互助的场景。

5. 方法5：电脑端查询（批量处理）

登录拼多多官网→右上角"三横线"→"电脑版"切换→进入"我的-助力记录"可查看历史数据（手机端数据同步更新）。

三、生活小技巧

• 设置手机闹钟提醒活动截止时间（避免错过记录保存）
• 重要记录保存至邮箱（订单详情页有下载入口）
• 每月1号集中清理过期记录（系统自动保留1年）
• 互助力时备注活动编号（方便后期对账）

最后提醒：所有记录查询均需遵守《拼多多用户协议》，禁止用于商业用途。遇到系统故障可联系官方客服95007获取帮助！