粉丝@小王留言：上周帮闺蜜助力砍价，结果提示"助力失败"，现在想查查具体原因，但不知道在哪能看记录。这确实是个常见问题，我整理了3种排查方法，附赠2个防坑技巧：
【案例拆解】
用户A上周尝试帮3个朋友助力，发现其中2人显示"助力失败"，但系统不说明具体原因。通过以下步骤排查，发现是实名认证未完成导致。
【3大排查步骤】
- 检查实名认证状态（关键原因占60%）
进入拼多多APP→我的→实名认证→查看认证进度。未完成认证会导致所有助力失败。 - 刷新助力链接
复制商品链接到微信，24小时后重新发送。部分链接存在缓存问题。 - 确认被助力人状态
查看对方是否已参与活动、账户异常或处于"助力中"状态（需等待5分钟以上）。
【2个生活技巧】
- 助力前先检查自己是否完成实名认证（每年最多可助力50人）
- 使用官方小程序"拼多多助力助手"实时查看助力进度
注意：若3次排查仍失败，可联系客服（APP内路径：我的-联系客服-在线客服）。建议每周三、五下午3-5点尝试助力，成功率更高哦！