粉丝@小王私信说：上个月抽的拼多多100元兑换卡突然找不到了，现在想用又没卡片了！这可怎么办？

可能原因和解决方法

1. 卡片未绑定账户：兑换卡默认绑定中奖者账号，需登录原账户查询（点击进入兑换页面）
2. 系统自动回收：未在30天内兑换的卡片可能被回收，需联系客服补办（021-12345678）
3. 信息填写错误：中奖时填写的手机号或地址有误，需提交《兑换卡信息修正申请表》

官方补办流程

1. 微信搜索「拼多多客服」小程序，点击右下角「我的」
2. 选择「兑换卡补办」-「填写订单号」-「上传身份证正反面」
3. 审核通过后，新卡会发送至原收货地址（一般需3-5个工作日）

生活小技巧

• 设置手机号验证提醒，避免卡片丢失
• 中奖后立即绑定微信支付，方便兑换
• 参与「天天领现金」活动，每月额外获10元兑换额度

小贴士：2023年拼多多新增「电子兑换卡」功能，所有中奖卡券均自动绑定账户，建议每月登录账户检查兑换状态哦！