之前有粉丝私信我说，他接到一个电话，对方自称是拼多多的专员，说他的订单出了问题，让我加微信处理，他有点慌，不知道怎么办。

其实，咱们先别慌，这类电话可能有两种情况：一种是真实的客服，比如订单有售后问题需要处理；另一种可能是诈骗电话，想骗取个人信息或者钱财。下面给你讲讲怎么处理，还有需要注意的点。

首先，先挂断电话，通过官方渠道核实。比如拼多多官方客服电话是400-886-8800，或者直接在拼多多APP里找客服，这样更安全。如果对方是真实客服，他们会通过APP内的沟通渠道联系你，而不是让你加微信。

其次，不透露任何个人信息。对方如果让你加微信，或者问你的身份证号、银行卡密码，那肯定是诈骗，千万别给！官方客服不会索要这些敏感信息。

第三，看电话号码是否是官方的。拼多多的官方电话前缀一般是400开头，而且APP里的客服电话才是真正的，别被冒充的号码骗了。如果电话号码不熟悉，直接挂断，通过官方渠道联系。

第四，如果是真实问题，比如订单没收到，可以通过APP里的“我的订单-售后”功能处理，这样更直接，不需要加微信。比如订单物流问题，在APP里联系客服更方便，而且安全。

总结一下，遇到拼多多专员电话，先冷静，通过官方渠道核实，不透露个人信息，这样就能避免被骗。以后遇到类似情况，记住这个原则：官方客服不会通过电话让你加微信，更不会索要银行卡信息。先挂断，通过官方APP或电话联系，这样最安全。