之前有个朋友小王在拼多多买了个手机壳,收到后质量很差,想找平台帮忙处理,但不知道怎么申请平台介入,今天就分享下方法,帮你快速解决购物纠纷!
要申请拼多多平台介入,主要有这几个方法,跟着步骤来就行:
- 通过订单详情页的“投诉”按钮申请:打开你买的那笔订单,找到订单详情页最下面的“投诉”按钮,点击后选择“商品问题”或“质量不合格”等选项,然后勾选“申请平台介入”,提交后平台就会介入处理啦。
- 联系客服引导申请:如果订单详情页没看到“投诉”按钮,或者你不确定怎么操作,可以直接联系订单里的客服,说明商品有问题想找平台介入,客服会帮你一步步操作,或者直接帮你申请介入。
- 在“我的订单”里找到订单后申请:进入“我的订单”,找到有问题的订单,点击订单右侧的“更多”按钮,然后选择“申请平台介入”,这样也能快速申请平台帮忙处理。
申请平台介入后,平台会联系商家协商解决,如果商家不配合,平台还会根据规则进行处罚,所以遇到商品质量、发货等问题,及时申请介入很重要哦!
小贴士:申请前记得保留好聊天记录、物流单号等证据,这样平台介入时能更快处理,避免纠纷拖延时间。