拼多多补寄申请流程全解析:遇到快递破损/丢失怎么办?
之前有个粉丝私信我,说他在拼多多买了个新耳机,快递到了发现包装被压坏了,耳机摔坏了,找客服说补寄,但不知道具体怎么操作,下面分享详细步骤和注意事项~
打开拼多多APP,点击底部“我的”→“订单”,找到你破损的订单,点击订单详情里的“申请补寄”按钮。
根据提示选择破损原因(比如“包装破损”“快递丢失”等),上传快递单号和破损照片,清晰展示问题哦~
提交后耐心等待平台审核,审核通过后平台会重新安排发货,记得关注物流动态,确认收货后及时评价~
如果遇到客服沟通不畅,可以尝试联系商家客服,很多商家会主动补发;或者通过拼多多官方客服渠道申诉,提供证据会更高效~