粉丝投稿案例:@小美提现被卡3天怎么救回来
上周三小美在拼多多的现金大转盘活动中抽中888元现金,但提现时总提示"审核中"。她尝试了三次都没成功,急得在群里@我求助。今天手把手教大家处理这类问题的方法。
三大常见原因+官方处理方案
- 审核标准不清晰(平台规则更新后可能未同步提示)
- 账户信息异常(手机号/收货地址与实名认证不一致)
- 系统延迟处理(活动高峰期审核周期可能延长至72小时)
四步自助处理指南
- 【核对信息】进入「我的-现金大转盘」检查手机号、收货地址是否与实名认证一致,修改后重新提交
- 【联系客服】点击右上角「...」-「联系客服」,说明情况并上传活动截图(附客服常用入口图示)
- 【二次提交】修改信息后需重新参与活动,系统会自动重新审核
- 【人工介入】若超过3天未处理,可拨打拼多多官方客服热线9510215转人工
防坑小贴士
1. 参与前截图活动规则页
2. 每周三固定更新实名信息
3. 大额提现建议分次操作
4. 收货地址填写常用地址
平台最新保障政策
自2023年8月起,拼多多现金类活动已接入官方支付通道,所有提现需通过银联系统完成,资金流向可查(附政策解读截图)