拼多多商家不发货怎么办?

之前有个粉丝私信我,说在拼多多买了件衣服,付完款后等了快一周,商家说仓库没货,结果一直没发货,客服也不回消息,急得团团转,问我怎么办。

遇到拼多多商家不发货的情况,别慌,跟着下面这些步骤来,能帮你快速解决问题:

1. 先看订单状态:打开你的订单,看商家是不是还显示“待发货”?如果超过48小时都没更新物流或状态,那基本就是商家不发货了。
2. 查看商家动态:进到商家的店铺页面,看有没有其他买家评价,或者商家有没有发布新动态。如果其他买家也有类似问题,说明是商家普遍不发货。
3. 联系商家沟通:用拼多多APP里的“联系商家”功能,礼貌地问一句“您好,我买的商品已经付款了,为什么还没发货呢?”给商家留点时间,如果商家不回复或拖延,就进入下一步。
4. 提交平台申诉:如果商家超过48小时没发货,或者沟通无果,在订单页面找到“申请退款”或“举报”入口,提交“不发货”申诉,平台会介入处理,帮你维权。

小技巧:记得平台规定商家需在48小时内发货,超过时间可申请退款,所以及时行动很重要!遇到这种情况别着急,先沟通再维权,平台会支持消费者权益的。

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