粉丝@小王留言：昨天用拼多多现金大转盘转了3次都没看到转盘，点开活动页面显示"当前时段暂不支持参与"。类似情况最近有30+用户反馈，我们整理了5个常见原因和应对方法：

【5大原因解析】

1. 活动时间已截止：现金大转盘通常按周/月轮换，上周活动结束即无法参与（可关注活动页倒计时）
2. 设备兼容性问题：部分旧版APP或低版本微信会闪退，建议更新至最新版本
3. 网络环境异常：弱网环境下可能加载失败，可尝试切换4G/5G网络
4. 缓存数据冲突：频繁操作导致缓存混乱，需手动清理缓存（设置-存储空间-清理缓存）
5. 平台风控机制：新用户首次参与需完成身份验证，老用户需间隔24小时

【3步参与技巧】

1. 设置活动提醒：点击活动页"..."按钮订阅推送通知
2. 多端协同操作：同时用手机APP+微信小程序参与（双渠道成功率提升40%）
3. 黄金时段参与：每周一/五晚8-10点活动服务器压力较小

建议收藏这篇指南，遇到转盘异常时先检查以上5个原因。如果问题持续，可联系拼多多客服（APP内点击右下角"..."-帮助中心-在线客服），提供订单号+截图，通常30分钟内会有专员处理。