用户@小明投稿:昨天用拼多多时发现购物车旁的元宝图标不见了,原本能领的5元无门槛券也领不了,急得手忙脚乱...
可能原因及解决方法
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系统版本异常
需检查拼多多APP是否为最新版本(当前最新版2.26.0),旧版本可能存在功能异常。操作路径:我-设置-检查更新
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账号安全状态异常
近期登录过陌生设备或密码异常的账号,系统会暂时冻结元宝功能。解决方法:立即进入账号安全中心验证身份
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活动时间未重叠
元宝图标仅在特定活动期间显示(如618/双11等),当前可能处于活动间隔期。建议每日10:00/20:00查看活动页面
日常维护技巧
- 每周更新APP至最新版本(设置-关于拼多多)
- 每月1次绑定新设备(我-账号安全-设备管理)
- 设置自动领取提醒(我-我的券-开启短信通知)