粉丝投稿案例:@小美发现助力记录异常
粉丝小美私信说:“上周给闺蜜助力砍价,现在发现记录里多出个陌生用户,该怎么查清楚?”
一、官方App查看助力记录(核心方法)
- 路径1:首页→右下角“我的”→“助力中心”→“我的助力”
- 路径2:订单详情页→“助力记录”→查看最近30天记录
- 注意:仅自己发起的助力可见,被动接受的助力不显示
二、客服协助查询(备用方案)
- 点击App内“帮助中心”→“在线客服”
- 提供账号信息+截图记录,客服会在24小时内反馈
- 适用于第三方设备登录或密码找回场景
三、生活小技巧(实用指南)
- 定期清理记录:进入“助力中心”→“管理记录”→选择删除
- 绑定安全设备:在“我的”→“设置”→开启“设备安全验证”
- 分享助力链接:长按订单卡片→“分享助力”→仅发送给指定微信
总结建议
1. 每月检查助力记录,发现异常立即截图取证
2. 重要链接(如砍价券)建议通过“微信服务号”二次确认
3. 账号共享时使用“多人助力”功能,避免记录混杂
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