粉丝投稿案例：

用户@小美在拼多多买护肤品时发现店铺描述与实物不符，想确认商家是否靠谱却不知如何查询资质。经博主指导，她通过店铺主页→店铺档案→经营信息3步验证，发现商家存在超期未续经营异常，果断退款退货。

🔍3大核心原因解析

• 店铺信息不透明：部分商家隐藏关键经营信息
• 资质审核不严格：新店可能未完成全资质备案
• 用户维权困难：无资质商家易卷款跑路

✅实操步骤教学

1. 第一步：店铺主页验证

点击商品页右上角「店铺」图标→进入主页后，在顶部导航栏选择「店铺档案」→查看成立时间、注册资本、认证标识（如🏷️品牌专区标识）

2. 第二步：经营信息筛查

在「店铺档案」页面→找到「经营信息」模块→重点核对：①营业执照公示期（需持续有效）②商品类目是否与资质一致③评价中是否存在「已关店」「跑路」等关键词

3. 第三步：官方渠道复核

通过拼多多APP「我的」→「客服」→「官方客服」发送店铺名称，要求提供：①营业执照扫描件 ②品牌授权书 ③近期进货单据（防代发店铺）

💡生活小技巧

• 新店优先选「品牌黑卡」标识店铺
• 大促期间警惕「突然新增店铺」
• 收藏店铺时同步保存资质截图

遇到可疑店铺可截图保存证据，通过拼多多官方投诉通道（APP-我的-客服-投诉中心）提交，平台将在24小时内响应处理。