粉丝@小王留言：上周在拼多多买手机支架，收货发现支架变形还发黄，联系客服推诿不处理，现在怎么才能强制退款？
【强制退款3步操作指南】
- 证据确凿是关键（附证据清单）
- 商品实拍图（开箱/破损特写）
- 聊天记录截屏（包括客服推脱内容）
- 第三方检测报告（如需）
- 强制退款申请路径（操作演示）
- APP首页→我的订单→问题商品→点击"申请售后"
- 选择"质量问题"并上传证据
- 提交后系统自动触发平台介入
- 跟进处理技巧（成功率提升方法）
- 24小时内二次提醒客服
- 每日在订单页刷新进度
- 超过72小时可发起平台仲裁
【防坑生活小贴士】
- 收货时全程录像开箱
- 重要订单勾选"运费险"
- 保存所有沟通记录
- 优先选择官方旗舰店
平台数据显示：及时提交完整证据的用户，强制退款成功率高达87%。遇到纠纷别慌张，按步骤操作就能快速维权！