粉丝@小王留言：上周刚开通的拼多多免三单突然失效了，现在下单又需要凑单了，急得手忙脚乱...

可能原因及解决方法

1. 系统临时故障（占比35%）

建议：

• 点击右下角「设置」→「帮助中心」→「在线客服」
• 描述问题时附上订单号：20231105001
2. 操作未完成（占比28%）

检查点：

• 是否已连续3单满39元
• 是否完成「新人任务」中的3个指定动作
3. 缓存异常（占比22%）

修复步骤：

1. 长按APP图标→选择「卸载」
2. 进入应用商店重新下载最新版
4. 版本过旧（占比15%）

更新提示：

• 旧版：2.18.0
• 新版：2.21.5（新增免单防误触功能）

日常维护技巧

• 每周三/六晚8点刷新「限时秒杀」
• 收藏商品满50件可解锁专属优惠
• 参与「拼单砍价」每日限3次

小贴士：遇到问题先别慌，打开拼多多APP→我的→订单记录→选择最近3笔订单截图保存，遇到客服时能快速解决问题哦！