粉丝@小王留言说：“上周在拼多多买了个199的家电，三天后降价到159，找客服说能退差价，但流程好复杂！”
差价能退的3个关键条件
- 商品在您下单后30天内降价
- 降价幅度超过15%（例如200→170）
- 商品详情页显示“差价保障”标识
官方指定3步申请流程
- 验证资格：打开商品详情页→查看“差价保障”专区→确认降价截图
- 发起申请：进入订单详情→点击“申请差价”按钮→选择“降价投诉”
- 提交凭证：上传降价截图+订单号+收货地址（需与订单一致）
避坑指南（2023最新版）
- 时间节点
- 每月1-15日集中处理差价（建议在这期间下单）
- 凭证要求
- 降价截图需包含：商品名称、价格、时间戳、平台水印
- 常见问题
- 同一商品最多可退3次差价
部分类目（美妆/食品）不支持差价退
生活小妙招
1. 设置降价提醒：在商品页点击“降价通知”功能
2. 定期比价：收藏商品后每月查看一次价格
3. 保留聊天记录：与客服沟通的全过程截图保存
遇到问题可联系拼多多客服热线：021-618-99988（工作日9:00-21:00）