粉丝@小张留言：朋友刚在拼多多下单却提示实名认证失败，说人脸识别太麻烦想放弃。其实认证流程就三步，今天手把手教大家怎么顺利通过！

一、为什么拼多多实名认证必须人脸识别？

1. 支付安全要求：根据央行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，单笔超过500元必须人脸核验

2. 平台风控升级：2023年新增活体检测技术，防止照片/视频伪造认证

3. 合规经营需要：根据《电子商务法》第22条，平台需建立用户身份识别机制

二、真人认证必过的3个关键点

1. 光照条件：建议在自然光下拍摄，避免使用手机自带补光灯

2. 表情规范：需保持自然微笑，全程面部清晰可见（含耳朵、额头等部位）

3. 动态验证：完成静态人脸识别后，会有眨眼或转头动作验证

三、新手认证避坑指南

1. 设备选择：推荐使用华为/小米等品牌手机，部分老年机可能识别失败

2. 拍摄角度：头部居中，与镜头保持50cm距离，背景尽量简洁

3. 失败处理：连续3次失败可点击"人工审核"按钮，客服30分钟内响应

小贴士：认证通过后可在"个人中心-身份认证"查看进度，每月1号-5号系统维护期间无法操作。遇到问题优先联系官方客服，避免通过第三方渠道咨询哦！