粉丝投稿案例

用户A留言：上周帮朋友助力拼多多砍价，结果发现助力记录全清零了，错过抽奖活动损失500元。这到底是怎么回事？

可能原因及解决方法

【官方认证3大清零场景】

• 助力超过72小时未完成（系统自动清理）
• 同一设备多次登录导致数据冲突
• 活动规则变更触发记录重置

【分步操作指南】

1. 检查助力状态：进入「我的助力」→ 点击失效记录→ 查看系统提示
2. 重新发起任务：点击「立即助力」→ 选择新任务→ 完成首屏验证
3. 使用官方工具：在拼多多APP「设置」→「帮助中心」→「记录修复」

生活小技巧

1. 每周清理缓存：设置→存储→清除缓存（避免数据混乱）

2. 多设备同步：主账号绑定手机号+微信（双重验证更安全）

3. 定期截图：每次助力成功后保存页面二维码（防止记录丢失）

常见问题

Q：清零后还能继续助力吗？

A：可以，但需重新通过身份验证

Q：企业号和个人号有区别吗？

A：企业号助力次数上限更高，但需实名认证