粉丝投稿案例：转盘抽中却领不到奖励？

最近收到粉丝@张女士的私信：她在拼多多参与"天天抽奖"转盘活动，连续3次抽中88元无门槛券，但系统始终显示"审核中"。联系客服后被告知需等待24小时，结果3天后依然未到账...

三大核心原因解析

1. 活动规则不透明
部分转盘活动存在隐藏条款，如"仅限指定商品使用"、"新用户专享"等限制条件，中奖后需仔细核对活动细则

2. 奖励发放延迟
据拼多多官方说明，大额奖励需经过风控审核（通常1-3个工作日），建议中奖后设置手机提醒

3. 设备兼容性问题
网页端与APP活动进度可能不同步，建议同时登录多端查看

四步操作指南

• ① 活动入口：首页右下角"摇一摇"图标
• ② 中奖后立即截图保存订单编号
• ③ 在订单详情页设置24小时到账提醒
• ④ 若超时未到账，通过"我的-客服"提交订单截图

生活小贴士

• 每周三/五晚8点参与"超级转盘"，中奖概率提升30%

• 连续7天参与活动可解锁"幸运倍增"特权

• 收藏商品时勾选"降价提醒"，及时使用优惠券

记住：所有活动均有明确规则公示，遇到问题优先联系官方客服，理性参与才能享受福利哦！