粉丝@小美留言：上周买了个电风扇，物流显示签收但没货，打了客服电话半小时都没接通...
这种情况很常见！今天分享5个联系拼多多的正确姿势，建议收藏备用：
- 拨号前必看准备：手机满电+网络畅通，准备好订单号和手机号，提前在APP内查看客服评分（首页右下角客服入口）
- 官方电话三选一：
- 400-950-0711（全国通用）
- 021-5065-5666（上海热线）
- 0571-8609-5666（浙江专线）
- 黄金时段推荐：工作日9:00-18:00拨号成功率最高，周末建议早10点前或晚8点后尝试
- 网络报修更快捷：APP内点击订单详情→问题反馈→在线客服，文字沟通比电话更省时
- 投诉升级通道：若电话占线，可先通过APP「我的-联系客服-投诉建议」提交工单，系统会在24小时内转接人工
💡生活小技巧：遇到物流问题优先查看「物流详情」中的电子签收单，超过72小时未收到货可同步使用「一键理赔」功能（订单详情页）