拼多多收到空包裹了？别慌，这几个方法帮你解决！

前两天有个粉丝私信我，说他在拼多多下单的快递到了，拆开发现是个空包裹，里面什么都没有，还扣了运费，特别生气，问我怎么办。

收到空包裹确实很烦人，先别急，先看看可能的原因，然后一步步解决。

首先，可能的原因有以下几点：

• 商家发货问题：有些商家可能因为库存问题，或者操作失误，没发货就发货了。这种情况可以联系商家客服，说明情况，要求退款和补偿。
• 物流问题：快递员可能把包裹弄丢了，或者包裹在运输中被损坏导致内容物丢失。这时候可以联系快递公司，提供单号，申请理赔。
• 下单错误：可能自己下单的时候选错了商品，或者商品信息错误，导致收到空包裹。这种情况联系客服修改订单或退款。

接下来是解决方法，建议你这样做：

• 联系拼多多客服：上传订单截图和空包裹的照片，说明情况，客服会帮你处理退款和运费问题。如果联系客服后没解决，可以申请平台介入，平台会介入调查，通常都能解决。
• 联系商家和快递公司：如果知道商家或快递公司信息，也可以直接联系，说明情况，争取解决。
• 保留证据：记得拍照记录空包裹的情况，以及订单信息，方便后续维权。

最后，给个生活小技巧：以后下单前仔细核对商品信息，收到包裹先检查是否完好，如果发现异常及时联系商家和快递公司，这样能避免类似情况发生。