操作方法
首先把你的夜猫毛病改掉,不能及时回复的一个原因就是不能在9点到23点之间到位
而你担心这个问题是因为罚款和限流吧,只要不是一直那样,或者超过100个人都未回复,那是不会出现罚款的
明白问题所在之后我们就针对这个问题来处理,第一添加自动回复 这个可以有效的处理那些问一句就跑的人
完善你的售后自动回复,这种买家一般会偏早或者偏晚,尽量完善好
如果你新店开始发现你的回复率飘红怎么办?最简单的方法就是用自己的号,发一句信息
也可以发朋友圈,让朋友帮你稀释一下,只要回复率超过2/3就绿了
如果是老店,那最好的办法就是早夜班都安排客服,咨询量大还要增加一名中班来缓解