操作方法
我们再买东西的时候 一般都是通过支付宝，但有些时候我们会遇到一些店家以各种理由不支持支付宝。让我们把钱直接打到账户上，这时，一旦我们将钱打过去卖家就会想尽办法骗取钱财。这样的商家一般会利用买家图便宜的心理加以诱惑，下面是这种商家的基本特征： 1）一次付款有好礼相送，并说出很诱人的礼品 2）会生成自己是全国总代理之类的头衔，别的商家没有的优惠他们可以实现 3）一般他们都是用的个人账户，这样一来你打12315时就很难解决问题 4） 他们一般使用QQ和买家交流，并且他们的QQ都是刚刚申请的，没有任何级别，空间里也什么都没有。 因为他们需要经常更换QQ号，一旦有人上钩，他们就会更换。
遇到这种骗钱的商家我们要冷静一下，做出正确的决定。首先，收集所有证据。如 QQ聊天记录、打款证明、和收到货的照片等。下面介绍找回记录的方法： 1）可能当你找聊天记录的时候，你会发现和你聊天的好友不见了，根本没办法找回聊天记录。 2）这时你不用着急，我们在好友中随便找一个最近联系过的好友，然后在聊天记录窗口中的右上角会有一个更多的选项 3）点击后，在左侧就会出现列表，找到删除的好友即可找到他。
一定要找到所有你能收集到的证据。 1）只有聊天记录还不行，我们还需要你买到的货的照片因为中关村需要看是否真的货不对。 2）找好照片后我们一定要把大款记录也照上，这个很重要。 3）这些都完成了以后将这些图片PS成一张图，这样基本工作就做完了
找到你要投诉的网站，在左上角有我要投诉。 在你买东西的网站的右上角会有一个我要投诉的按钮，点击就可以进入投诉界面。在投诉钱一定要准备好刚刚的所有资料，并且使用你常用的邮箱。
在点击后进入信息填写界面，将你的情况如实填写。并将所有证据PS成一张图片上传。信息的填写也要有一定的技巧，不要攻击中关村在线，而是你买东西的商家，对象不要弄错，我们还需要中关村在线帮我们要钱呢。
提交后你会在你的邮箱里找到一封投诉恢复的邮件。到了这一步你就可以放心的等待卖家给你电话要给你退款了。 因为如果你不撤诉，中关村会对卖家进行罚款和其他的惩罚。卖家一定会非常着急让你撤诉，只要你提的要求合理，他们都会答应。
卖家之后与你联系的时候态度不会很好，他们会说你投诉也无所谓或是以各种借口少退钱，这时你不用理他那套，因为现在主动权在你手里，他们巴不得多给你钱让你撤诉，因为如果你在下个星期一之前不撤诉的话他们就要被罚很多钱。
坚定的太度，别让奸商忽悠了，一旦投诉成功你就说的算，他们说什么你都不要管。