操作方法
很多企业招聘来的电销人员都是没有经验的甚至是刚出校门的学生，电销人员的群体主要偏年轻化，对于刚出校门的学生，需要一个从学生到员工的转型，那么企业的培训者就要扮演着即是老师又是教练的脸色。
电话销售人员的培训者扮演老师的脸色，需要在培训的过程中把培训的内容，其中包括产品的内容，企业文化等知识，灌输给电话销售人员，也就是我们在电话销售过程中常说的包装。
电话销售人员的培训者扮演教练的角色，需要在培训的过程中引导销售人员按照正确的流程，并激发销售人员的销售热情，在这个培训的过程中要多与销售人员进行互动，引起其的兴趣和热情。
电话销售人员的培训过程中除了基本的产品知识外，更需要技巧，把电话销售过程中所遇到的问题提练成经验，让销售人员能够快速的应用到实战演练中去。
电话销售人员在培训的过程中激发销售人员的潜能也是非常重要的，激发潜能可以采用反问法，刺激法还有对比法等等，让销售者知道自己的目标，清晰的知道自己想要什么，明确自己与其他人的差距。
需要注意的是以上几种方法是企业在培育电话销售人员的时候常用的基本方法，除此以外企业也可以根据自己产品的特色，以及企业的需求展开不同方式的培训，培训主要的目的就是激发电话销售人员对销售的热情，能够在以后的工作中有一个好的业绩。