操作方法
在电视安装设置一切准备好的前提下,打开电视,界面如下:
点击“在线服务”,进入远程协助功能服务,就可连接厂商的维护人员;
点击远程连接提示用户必须先注册会员中心:
点击确定或右上角的登录或注册后,进入会员中心登录界面,并注册登录:
登录完成后,右上角显示登录成功后的用户图标:
再次按OK键点远程连接,进入免责声明:
点同意并继续后,开始连接远程客服:
连接成功后,按照界面提示,拨打服务电话。用户将电话号码、机器型号、用户MAC、软件版本、可升级版本、用户网络环境、用户所在地等实时回传给客服。界面如下:
厂商的维护人员通过用户提供的PIN码(界面上的9位数),就对用户的电视机进行远程控制,进行相应的维护工作。