闲鱼申请退款后,卖家强制发货怎么办_购物方案

作者:白雪 | 创建时间: 2023-06-04
我们在闲鱼上有时候购买之后,发现东西不是自己需要的。于是申请了退款。我们发现卖家不但没有退款而且卖家却自作主张的强制发货。遇到这种情况怎么处理呢?...
闲鱼申请退款后,卖家强制发货怎么办_购物方案

操作方法

按照目前闲鱼的规则,当“买家已付款”状态下,买家申请退款,此时卖家点击发货,买家的退款会被关闭。

若卖家在买家明确不需要发货的情况下强行发货,买家有权拒收货物,无需承担运费。如果不小心签收了,检查货物是否与购买一致,有无残缺,第一时间,拍照留下证据。

同时建议买家二次发起退款申请,点击【我】-【我买到的】申请即可。

后续如果卖家拒绝退款申请可以申请客服介入帮助处理。

注意,不要出现情绪化的用语,注意证据的收集和整理。

温馨提示

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