操作方法
门口接待引领: 手势:五指并拢,手心向上与胸齐,以肘为轴向外 转; 站位:引领者在客人左前方一米处引领。
上下楼梯引领: 女士引领男宾,宾客走在前面; 男士引领女宾,男士走在前面; 男士引领男宾,上楼宾客走前;下楼引领者走前;若宾客不清楚线路,则引领者走 前。
乘电梯礼仪: 先按电梯让客人进,若客人不止一人,先进入电梯,一手按“开”,一手按住电梯侧门,“请进”;到达目的地后,一手按“开”,一手做出“请”的手势,“到了,您先请”。遵循先下后上原则。
乘电梯站位: 电梯右侧有按钮时,如图所示,则2号位为大位,4号位为二位,3号位为三位,5号位为四位,1号位为五位。 注意:若电梯两侧都有按钮,则只需1号位与5号位互换位置,因为商务礼仪中通常以右为尊。
乘坐轿车礼仪: 1、乘公司车出门,则2号位为大位,4号位为二位,3号位为三位,1号位为四位;同时有时从安全角度考虑,4号位为最安全的位置; 2、乘老板私家车出门,则1号位永远不能空着,否则老板就成了你的司机;
乘坐商务车礼仪: 商务车一般为专职司机驾驶,因此2号位为大位,3号位为二位,4号位为三位,6号位为四位,5号位为五位,1号位为六位。