汽车美容维修服务门店如何做营销方案

作者:风筝 | 创建时间: 2023-05-25
客户上门了,做好服务只是基础,想要更好的盈利,要想办法提升客单价,如何提升客单价,要设立让客户能接受的营销方案,刺激客户消费。...
汽车美容维修服务门店如何做营销方案

操作方法

送洗车优惠券—首次关注公众号 用相对来说比较低的价格,吸引客户到店体验。低价进店,客户期待不会太高,只要用心服务好客户,客户下次愿意进门关顾。

方法/步骤2

微信商城展示 通过微信公众号做营销是成本较低的方式,相对于付费抽成的020平台和付费广告。如何提升客户对门店的信任,门店如何展示各项服务?最好的方式是打造微信商城。微信商城该如何设置营销项目呢?

1、单次美容或保养项目 单次美容或保养项目,比如说洗车、打蜡、镀膜、镀晶、发动机覆膜、保养工时、四轮定位、四轮动平衡、机油保养套餐等。要怎样设置? (1)单次套餐,要让客户了解到每个项目的服务流程和效果,可以做流程图和项目施工前后对比图。这样的展示可以体现门店服务的专业化程度,更容易获得客户信任。 (2)如果汽修美容店开在停车场里面,到门店做项目可以免费停车,每个项目后可以加上到店消费送免费停车票的信息,可以吸引车主到店消费,因为如果有停车费会让停车场外的客户觉得项目成本高,而如果送停车票,可以让停车场内的客户觉得做项目的费用变低,相当于优惠了停车费。 (3)单次项目的价格设置。单次项目相对于套餐卡价格高,才可以为套餐卡的优惠活动做铺垫。 (4)单次项目的升级说明。比如说在镀膜的页面上说明镀膜维持时间是打蜡的一倍,而价格只是打蜡费用加100元。对于客户来说更有性价比,对于门店来说也可以提升客单价。

2、搭配套餐—套餐卡设置 (1)洗车次卡 一般次数不宜太多,10次、20次。按照一定的梯度,比如原价40元,会员价35元。那么次卡的价格应该是350元、700元。 (2)项目套餐卡 把洗车和美容项目相结合,美容项目和保养项目结合,美容项目和美容项目结合,再此基础上,优惠一次洗车的价格或者送一次洗车。这样可以帮客户节约时间,让客户感受到优惠,也可以为门店提高客单价。 ①洗车打蜡套餐。比如洗车会员价35元,打蜡会员价135,10次洗车一次打蜡,相当于优惠了一次洗车费用,总价450元。 ②美容保养套餐。比如同时做打蜡和汽车保养套餐,就是把单次项目打蜡+机油保养套餐的价格再优惠一次洗车,或者原价不变送一次洗车。 ③相关联的美容套餐。比如发动机覆膜+打蜡、发动机覆膜+覆膜,打蜡+内饰清洁,套餐优惠一次洗车的价格或送一次洗车。 (3)年卡 一年内一车无限次洗车。 (4)储值卡 储值卡相对来说比较灵活,可以消费任何项目。最低充值100,以百为单位充值。

3、优惠及收费说明 除此外商城还需要展示积分说明、差价链接等。 (1)积分说明。可以设置0.01元/0.1元等,价格尽可能低,只是起到吸引客户查看的作用。积分说明的详情说明充值充值可以享受会员价,积分服务。可以在积分说明链接说明储值卡、年卡、次卡、套餐卡的积分规则。需要多少积分才可以兑换,积分可以增加客户的粘性,让会员为兑换优惠服务不断充值。 (2)差价链接一般设置1元。SUV、七座车辆的施工时间成本、材料成本都比五座要高。比如按照项目单价加收30%或加50元。如果没设置差价链接,可以在项目内说明,再通过线下付费。

方法/步骤3

三、积分商城 积分商城可以提升客户黏性,最常见的方法是引导客户积分。积分可以兑换服务或者优惠券。一般通过门店兑换,兑换后在后台操作减去相应的积分。

1、兑换服务 比如5元一积分,充值两百送40积分,40积分兑换洗车,80分兑换一次精洗,160分兑换一次打蜡,180兑换一次发动机覆膜,200分兑换一次抛光打蜡,300分兑换一次漆面镀膜等。这样,客户如果办了充值卡,会让朋友、家人的车一起消费积分。先充值后消费,让客户形成沉淀。

2、兑换优惠券 让会员不断消费的方法是送优惠券,可以设定多少积分兑换多少优惠券,优惠券满多少可以使用。

温馨提示

无论用哪种营销方案,都是通过让客户感到实惠从而刺激消费,达到提升客单价,让客户持续到店进行消费的作用。当然这少不了优质的服务做支持。
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