操作方法
1、青少年的消费心理 年龄特点——喜欢和成年人比拟、趋于稳定的购买意识、从众心理开始形成、个性化消费心理不断发展； 方法——恰当地运用商品的定价方法、充分发挥商品直观形象的作用、适当注意商品质量。
2、青年消费心理及引导策略 年龄特点——追求时尚与新颖、追求科学与实用、追求自我成熟和消费个性的表现、冲动性多于计划性； 方法——利用青年购买的群体性、利用青年购物的快捷性、利用青年购物的时尚性。
3、中年顾客的消费心理及引导策略 年龄特点——中年人是家庭消费的主要决策者；希望以稳重、自尊和富有涵养的风度有别于青年人；情绪不易受外界影响。购买时有理性、有计划、有主见、有求同性； 方法——不能欺骗、要真诚，不要夸夸其谈，而要认真地亲切地与之交谈，对他的家庭、事业说一些佩服的话，要说得实在，他们会乐于倾听,从而信任你及你的产品，不要施压和紧逼。
4、老年人的消费心理及引导策略 年龄特点——具有较强的习惯性购买心理，求方便、安全、服务以及求实。老年人心理比较敏感、多疑； 方法——提供耐心周到、细致入微的良好服务，提供舒适、方便、安全的购物环境。
5、怎样引导不同类型的顾客 挑剔型顾客 经济型顾客 犹豫不决型顾客 从容不迫型顾客 情感型顾客 饶舌的顾客 圆滑难缠型顾客 心怀怨恨的顾客 ………………等等 针对不同类型的顾客，都有一定的针对性策略，加以引导； 【注意事项：“怎样引导不同类型的顾客”，在下一篇经验里面为大家详细分享；】