步骤/方法
重新注册 Windows Installer 退出所有已启动的程序。 依次点击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入“msiexec /unregister”，然后点击“确定”按钮。如图 1 msiexec /unregister 所示：重新启动电脑，然后重新安装该应用软件。如果未能解决问题，继续执行下一步。
删除并更换 Windows Installer 文件 退出所有已启动的程序。 依次点击“开始”→“运行”，在“打开”方框中键入“msiexec /unregister”，然后点击“确定”按钮。 打开“我的电脑”，将“C:\WINDOWS\system32”文件夹中的下列文件进行重命名，如图重命名所示： Msi.dll（重命名为 Msi_old.dll） Msihnd.dll（重命名为 Msihnd_old.dll） Msiexec.exe（重命名为 Msiexec_old.exe） 重新启动电脑，然后重新安装该应用软件。 如果未能解决问题，继续执行下一步。
在安全模式下重新启动 Windows XP 重新启动电脑。出现开机画面后，按“F8”键，然后选择“安全模式”。 在“安全模式”下执行步骤 1 。 如果问题仍然存在，请在“安全模式”下执行步骤 2 。