操作方法
服务时间:12333电话咨询中心提供24小时自动语音服务,提供法定工作时间人工解答服务。
自动语音服务(24小时) 1、固定电话用户:咨询人员拨通“12333”后选择“1”,通过语音提示做相应的选择,就可以听取到常用劳动保障政策的具体规定。 2、手机用户:与固定电话用户操作相同。
人工服务(服务时间:周一至周五8:30—17:00) 1、固定电话用户:咨询人员拨通“12333”后选择“0”,电话自动转接到电话咨询中心人工咨询员。 2、手机用户:咨询人员拨通“12333”后选择“0”,然后输入本地区号(例如0531),以“#”键结束,电话自动转接到电话咨询中心人工咨询员。