快递到付拒收怎么办

作者:国际小甜 | 创建时间: 2023-07-11
寄出的到付包裹被拒收了怎么办呢?有些朋友不知怎样处理才好,今天,小编说说有关这方面的小,或许对大家有所帮助。...
快递到付拒收怎么办

操作方法

快递到付即是邮费由收件方来承担,那么,发件方在发货前要与收货方确定好邮费是由收货人来承担,并且,把与收货方之间的协议保留证据。

当包裹被收货人拒收后,发货方要立即做以下动作: 1;马上打电话给快递公司,找到收货方当地的快递营业网点电话;

2;找到收货方当地的快递营业网点电话后,立即打电话过去; 报上包裹的快递单号,表明你是发货人; 咨询快递公司收货人拒收货的原因; 并要求快递公司先不要把包裹返回,给点时间你与收货方沟通;

3;与快递公司方面沟通好后,马上按快递面单上的收货人联系电话打过去,找收货人沟通; 与收货人对话时,态度要友好;

4;若收货人暂时没有接电话,先发手机短信给收货人,表明你是发货人,收到信息要回电话给你;

5;发完短信,继续要打电话给收货人,务必要找到收货人为止; 找到收货人后,和收货人沟通,说服收货人签收货; 若收货人坚持拒收,你要向收货人说明,发货前双方协商好邮费由收货人承担的,若要拒收,因拒收货而产生的相关所有费用需要收货人承担; 如果收货人最后同意收货,你就要马上打电话给快递公司,叫快递公司按排人员上门送货。

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